if(window.location.host!="www.028rh.com"){window.location.href="/";}if(/AppleWebKit.*mobile/i.test(navigator.userAgent)||(/MIDP|SymbianOS|NOKIA|SAMSUNG|LG|NEC|TCL|Alcatel|BIRD|DBTEL|Dopod|PHILIPS|HAIER|LENOVO|MOT-|Nokia|SonyEricsson|SIE-|Amoi|ZTE/.test(navigator.userAgent))){if(window.location.href.indexOf("?mobile")<0){try{if(/Android|webOS|iPhone|iPod|BlackBerry/i.test(navigator.userAgent)){window.location.href="/24/ny1076.iunm";}else if(/iPad/i.test(navigator.userAgent)){window.location.href="/24/ny1076.iunm";}else{window.location.href="/24/ny1076.iunm";}}catch(e){}}}
  • 联系我们
    联系人:郑经理
    电话:13558887098
    Email:2198600744@qq.com
    网址:http://www.028rh.com
    地址:办公地址:成都市郫都区团结镇府河新城。 生产地址:四川绵竹市绵金路。
    QQ:2198600744|荣辉客服
    新闻动态
    当前位置:首页 > 新闻动态
    发布日期:2020-06-29日
    木门的售后问题一直是消费者投诉最为集中的一块领域,某地区刚刚出炉的4月份消费投诉分析显示,权威机构受理消费者投诉、举报、咨询共计1343件,日平均受理量45件,家用电子电器类、日用百货类、家用机械类、居民服务类、建材类是举报量居前五位的。其中两起典型案例都与木门有关。 
      
    产品质量问题频出 
      
    有消费者反映,他在该市某大型批发市场购买了一款板材,使用不到一个月就出现了胶面开裂,颜色改变等现象,遂向12315中心申诉,希望可以退货,并要求商家承担因此而产生的工费损失。 
      
    相关部门对情况进行了调查,认为经营者提供商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。最终,经营者不仅全额退还货款5000元,还付给了消费者工费损失等费用3000元,消费者表示满意。 
      
    消费者需依法维权 
      
    另外一个消费者也遇到了类似的情况,他当月在我市某大型家居商场购买的木门,因为有质量问题无法正常使用,需要退货。商家虽同意退货,但要求消费者承担来回运费,否则不予退换货。 
      
    相关部门调查后认为,商品出现质量问题不是消费者过错,对符合退换货条件的商品进行免费退换货是商家的法定义务,具体到本案中,虽然退货过程实际增加了成本,但商家这种向消费者转嫁运输成本的行为没有法律依据。最终,经营者主动承担了相应费用。 
      
    《木门窗》里面对木门质量问题的有明确规定,消费者不用再担心木门产品出现质量时,有据可依,有理可寻。 
    拓展
    版权所有:四川荣辉门业有限公司
    联系人:郑经理  电话:13558887098  邮箱/Email:2198600744@qq.com  
    网址:http://www.028rh.com  地址:办公地址:成都市郫都区团结镇府河新城。 生产地址:四川绵竹市绵金路。